Niluma Crochet

Termos e Condições

1. Sobre meus itens artesanais

Todos os itens da minha loja são 100% feitos à mão por mim, com cuidado e atenção aos detalhes.

Como cada peça é feita individualmente, podem ocorrer pequenas variações de cor, tamanho ou textura — isso faz parte do charme e da singularidade do trabalho artesanal.

2. Tempo de processamento

A maioria dos itens prontos são enviados em 3 a 5 dias úteis.

Para itens personalizados ou feitos sob encomenda (como conjuntos de crochê ou capas para livros), considere um prazo adicional para a produção. Os tempos estimados de processamento estão listados na página de cada produto.

3. Envio

Os pedidos são enviados do Reino Unido via Royal Mail (ou outra transportadora confiável).

Os prazos de entrega podem variar dependendo do destino e do serviço postal.

Observe que os clientes internacionais são responsáveis ​​por quaisquer taxas alfandegárias ou impostos de importação que possam ser aplicados.

4. Devoluções e trocas

Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, entre em contato comigo em até 14 dias após a entrega .

Os itens devem ser devolvidos em sua condição original dentro de 30 dias .

Itens personalizados ou feitos sob medida não podem ser devolvidos, a menos que cheguem danificados ou com defeito.

Os compradores são responsáveis ​​pelos custos de envio de devolução, salvo acordo em contrário.

5. Cancelamentos

Os pedidos podem ser cancelados em até 24 horas após a compra.

Após esse período, o trabalho no seu item feito à mão pode já ter começado e o cancelamento pode não ser possível.

6. Pedidos personalizados

Ficarei feliz em aceitar encomendas personalizadas de mantas de crochê, capas de almofada, chaveiros e capas de livros.

Por favor, envie-me uma mensagem para discutir cores, tamanhos e detalhes de design antes de fazer seu pedido.

7. Instruções de cuidado

Para manter seus itens de crochê nas melhores condições, lave-os à mão com cuidado em água fria ou morna e deixe secar na horizontal.

Não usar alvejante nem secar na máquina.

8. Privacidade

Seus dados pessoais (como nome, endereço e e-mail) são usados ​​apenas para processar e entregar seu pedido.

Não compartilho nem vendo suas informações a terceiros.

9. Contato

Caso tenha alguma dúvida sobre seu pedido ou precise de ajuda, entre em contato conosco pelo botão “Enviar mensagem ao vendedor” na página da minha loja.

Farei o meu melhor para responder dentro de 24 a 48 horas.